施術ガイドライン

損害保険会社の担当者様へ
はじめまして、寺岡はりきゅう接骨院の寺岡です。当店は、広島県福山市でも数少ない交通事故施術に特化した整骨院です。

お客様の精神的な不安を取り除き、早期回復を促すことをモットにーにして、日々施術をしております。そのため、お客様・保険会社様・その他の機関との連携を十分に行います。

法令を遵守して、保険会社様、お客様が全て満足いただけるような、解決に努めさせていただきますので、よろしくお願いします。

１，コンプライアンスの尊守します
法令はもちろん、社内規則や企業倫理などを尊守いたします。

２，施術開始時に、症状と施術部位数の報告・打ち合わせを実施します
病院の診断書をもとに部位を決定します。もし、症状がひどく部位が増える場合や、どうしても施術部位が三部位を超える場合は、その根拠を説明し、了承を得た上で請求いたします。

３，保険会社さんの基準料金をもとに計算します
自賠責保険での施術は自由施術になりますが、保険会社様の基準表をもとに計算いたします。

４，病院での画像判断を推進します
整骨院に初めて通われる方には、お客さまが通いやすい病院や整形外科を紹介して、画像等の検査を依頼し、症状の把握に努めます。また、月一回は病院に行っていただき、症状固定時期で痛みを訴える方への後遺障害などに備えます。

５，毎月、施術証明書を提出します
症状固定時にまとめて提出するようなことはせずに、毎月、施術証明書を提出して、お客様の状態をお知らせいたします。

６，時期に応じた最適な施術で早期回復を促します
交通事故後の経過時期や、お客様それぞれの症状に応じて、豊富な施術方法の中から組み合わせて施術を行い、早期回復に努めます。また、日頃よりお客様への教育を行い、信頼関係を築き、早期の症状固定へと導きます。

７，他の機関さま、保険会社さまからの紹介の積極的な受け入れをします

下記のような方も積極的に受け入れを行っております。

• 整形外科に通っているが、症状の改善が見られず、施術が長期にわたっている方
• 通うことを希望しているが、仕事の都合上、平日の日中では通えない方
• 整骨院へ移る事を希望されている方
• 保険会社様とのコミュニケーションが上手に取れずに、施術が長引きそうな方

精一杯、誠意を込めて施術させていただきますのでよろしくお願いします。